第14章 忽悠个舒适度+1的小极品装备（1 / 2）

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吴良看着徐国峰的眼睛，呵呵一笑。

这一笑，笑的徐国峰心底一虚，“吴总，您还有什么需求我尽量满足你！”

“长租房免费给我提供一间？”吴良这狮子嘴开的有点大，实在是自己首先需要改善的就是自己的住房问题，咱总不能总是住城中村的破出租屋吧，安全暂且不提，洗个澡光pp在屋里跑来跑去的感觉难道不爽吗？

但，

这有点强人所难了。

果不其然，徐国峰摇着头苦笑一声，“吴总，您对酒店这么了解，您应该也知道的，酒店现在都是房卡，每开一个房，要收一份钱的，而且系统里都是有记录的，到时候钱对不上，前台是要问责的，最后这得上升到总经理那里最终处理销账！”

吴良对于酒店的这些说辞也是很明白，管理嘛，这么明显的漏洞，肯定得有相应的制度来约束，要不然当领导的都说自己辛苦一天了，不回去了，开个房间，那酒店不得亏死。

虽然酒店有淡季旺季之分，淡季的时候房间用不完，酒店基本上都是亏损的，但是就算房多也不能这样浪费，不是么？

保洁阿姨的费用总是要支付的吧！

然而，事无绝对，有一些擦边球还是可以打的嘛！

比如说，给房间挂个维修的牌子，说这间房需要维修，暂时不能住人，这样的事情徐国峰不可能不懂，他谨慎的提了个建议，“吴总，您看这样行不行，您真要有这方面需求的话，您来了联系我，我给你开个房间就是了！长租整不成，咱开个一天两天的还是阔以的！”

吴良的要求其实也就是这个，指望长租房，那真的不现实，自己和徐总非亲非故的，人家能免费让你住几天，这已经是开了绿灯了。

“那行，那就麻烦徐总了！来，咱俩加个微，哦，留个电话！”说完他掏出手机按徐国峰说的拨了一个号，再给电话存在手机里。

自己的需求得到满足，吴良也不再纠结，从酒店的客房、前台的表现、设备设施等等，全面进行了一个点评，这些都是他按照之前的琼省威斯汀酒店的住宿标准来说的，毕竟，人家那里号称六星级，肯定有自己的特色。

当然，吴良光是给杜蕾斯必须存在的想法告诉徐国峰，同时还得有003等等存在的必要性之类的，徐国峰就认为开个房间的事情真的太小儿科了，长包房也不是不能考虑。

“在服务上提倡人们需要及适度的安然享受，当一切都回到最初的本质时，最直接的感受就会真实的呈现，我们希望打造出酒店的本质，回到真实的感受，不凸显不造作，一切就是这么熟悉，舒适的理所当然。”最后吴良借用一句，连锁酒店某季品牌对于服务的认知结束了对徐国峰的这次“培训式”的忽悠。

忽悠的成果也是显著的，短短一个小时，徐国峰的本子上就满满记了几大页，包括最后“服务品牌”的这句话，吴良复述了两遍，让他完完整整的记在本子上才算完。

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